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La médiation en assurance existe en France depuis le début des années 1990. Seulement, une directive européenne sur les litiges de consommation, adoptée le 12 mars 2013, risque de chambouler les dispositifs actuels de la médiation en assurance. Depuis le début des années 1990, la médiation en assurance a pris de l’ampleur jusqu’à atteindre une croissance de plus de 120% en l’espace [...]