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26 juin 2012 8:30 au 12:30 Dans quel contexte s’inscrit  cette conférence ? Le Multicanal s’est progressivement imposé comme une nouvelle réalité de la Distribution de l’Assurance. Une nécessité car le client est, quant à lui, devenu « multicanal » bien plus vite que les entreprises. Il souhaite pouvoir joindre son assureur quand il a un besoin, une question, un sinistre… par [...]