Tag Archives : enjeux

Pour les banques, rien ne sera plus comme avant. La crise sanitaire de 2020 et le confinement planétaire ont été un formidable accélérateur de la transformation des systèmes d’information. En quelques semaines, des chantiers balbutiants ou au long cours sont parvenus à leur achèvement. C’est le constat que dresse Christophe Leblanc, directeur des ressources et de la transformation numérique [...]

Dans un monde d’échanges financiers globalisés, les paiements de détail restent très souvent basés sur des instruments et des spécificités nationales. Avec l’euro et la création de la zone Sepa (34 pays), l’Europe a fait montre d’une volonté d’harmonisation de ses moyens de paiement. Dans ce contexte, le virement instantané (SCT Inst) est un nouvel instrument de paiement électronique [...]

En cette fin d’année, News Assurances Pro vous propose de découvrir le Top 5 des articles les plus lus en 2012. Voici, celui qui se place en quatrième position. Frederic Bruneteau Managing Director de PTOLEMUS Consulting Group et François Gatineau Responsable de la division M2M chez Atos Worldline ont su susciter un vif intérêt sur l’avenir de l’assurance auto auprès de nos 40 invités [...]

Le reportage du dossier se penche sur la forme de la fidélisation en temps de crise. Entre rétention des clients et passage du transactionnel au relationnel, la fidélisation fait ses premiers pas dans l’assurance. A bien y regarder, il semble que les assureurs aient développé des techniques de fidélisation en partie pour répondre à un phénomène de fuite des clients. Dans un contexte [...]

26 juin 2012 8:30 au 12:30 Dans quel contexte s’inscrit  cette conférence ? Le Multicanal s’est progressivement imposé comme une nouvelle réalité de la Distribution de l’Assurance. Une nécessité car le client est, quant à lui, devenu « multicanal » bien plus vite que les entreprises. Il souhaite pouvoir joindre son assureur quand il a un besoin, une question, un sinistre… par [...]