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Brève : Le client bancaire face à la machine
Ordinateur ou smartphone ? La bascule entre les deux écrans est en marche dans les usages des clients bancaires français. L’étude…
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Communication : Harmonie Mutelle lifte ses boutiques d’accueil client
C’est le boom des boutiques d’accueil client. Harmonie Mutuelle repense ses boutiques pour les amener à plus de modernité. Harmonie…
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Mise en situation : Rassurer son client face aux incertitudes fiscales pour l’assurance vie
Si l’assurance vie a échappé au coup de rabot fiscal, il n’est pas illégitime de craindre que cela ne soit…
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Mutavie récompensée pour son service client
Quel est le meilleur Service Client de l’Année 2013 ? Il s’agit de Mutavie, filiale épargne assurance vie du groupe d’assurance…
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